954 914 313

Formas de pagos

  • Tarjeta de crédito/débito. Puede realizar el pago mediante el método de pago por tarjeta que ofrecemos desde nuestra web. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.                                                                                                               
  • Contrarembolso (+ 2,50€). Usted pagará su pedido al mensajero (únicamente en metálico) en el momento de la entrega. La empresa de transporte cobra una comisión del 3% + IVA con un mínimo de 2,50 Euros por pedido por realizar este servicio. Esta forma de pago solamente está disponible para España (Sólo Península).

  • Paypal. Puede realizar el pago mediante el método de pago por Paypal que ofrecemos desde nuestra web.

Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

 

Métodos de envío

  • Envialia Servicio Urgente 24 horas (Península) Envío realizado por agencia de transporte urgente Envialia. El precio es de 4.90€ para pedidos de hasta 5kg de peso. El tiempo de envío estimado es de 24 horas laborables desde que el pedido es enviado desde nuestros almacenes.

Condiciones generales de envío

  • Todos los envíos realizados por mensajería urgente (Envialia) serán entregados en un plazo máximo de 24/48 horas laborables a Península una vez que el pedido haya salido de nuestros almacenes.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24/48 horas laborables a Península siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.
  • Todos los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de Viernes a Domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • Si por cualquier razón o causa, el paquete es devuelto del centro de Servicio destinado al centro de Servicio de origen (AmarettoShop), será el mismo cliente el que asuma los gastos de envío ocasionados.
  • Los días festivos en Sevilla, Andalucía o España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • AmarettoShop se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido. 

Condiciones generales de Envialia

  • En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso del intento de entrega, así como la forma de acordar la segunda entrega.
  • En el caso de entrega a domicilio, se incluyen dos intentos de entrega. Si en estos dos intentos ha sido imposible realizar la entrega, el destinatario del pedido correrá a cargo de los gastos de envío ocasionados por una tercera entrega (el cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes de Envialia) o bien podrá ir a recoger el pedido en la oficina de Envialia dónde se encuentre la mercancía sin coste alguno. 

  • Cualquier equivocación o falta de datos por parte del cliente a la hora de rellenar el formulario para el pedido (código postal, población, ciudad,...ect) supone una nueva dirección de entrega, lo cual implica volver a pagar gastos de envío adicionales a los que ya se pagaron a la hora de realizar el pedido.

  • No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía.

  • No está incluido en el precio del envío ni es obligatorio para la empresa de transportes llamar antes de entregar el paquete, acordar una hora de entrega o que el mensajero lleve cambio a la hora de los pedidos contrareembolso (para ello recibirá un sms el día anterior a la entrega con la cantidad exacta a pagar).
  • Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.

  • Los envíos no entregados por imposibilidad de contacto con el destinatario (destinatario ausente o incontactable) serán depositados en el centro de Servicio durante 7 días a la espera de la recogida por parte del destinatario.

  •  Cualquier mercancía que sea devuelta del centro de Servicio destinado al centro de Servicio de origen conllevará el cobro de nuevos gastos de envío. 


Volver arriba