¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en Amarettoshop.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  • Elige la sección (ropa, zapatos o complementos)y la categoría (tipo de artículo: zapato de tacón, bolso, tops,..).
  • Visualiza el producto/s que te interesa/n. Con solo un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver los detalles, descripción, tallas disponibles y precio.
  • Selecciona el artículo y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
  • Rellena todos los datos que aparecen.
  • Selecciona una forma de pago.
  • Confirma el pedido.
  • Recibirás un email confirmándote tu pedido.

PAGO Y ENVÍO

Métodos de pago

- Paypal.
PayPal es una forma fácil y segura de enviar pagos por Internet. Realice pagos rápidamente y en pocos pasos.

- Tarjeta de crédito.
Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, Visa electron, Mastercard, American Express. 
Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

- Atención para usuarios de Tarjeta Correos Prepago: Recuerde el número de teléfono con el cual ha activado su tarjeta Prepago Correos. La utilización de SMS y y verificación del código PIN para gestionar su Tarjeta solo será posible desde este número de teléfono asociado a dicha tarjeta. Este Código PIN es necesario para realizar cualquier operación excepto en operaciones inferiores a 20€. Le indicamos que si al rellenar el formulario de pago de nuestra página web www.amarettoshop.com, introduce algún dato erróneo como el código PIN, número de la tarjeta, caducidad,..ect de su tarjeta de Correos Prepago, el saldo de su tarjeta será retenido por Correos Prepago y no será liberado hasta 8 días después del intento de la compra. Si tiene cualquier duda sobre si el pago ha sido realizado correctamente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AmarettoShop llamando al 955 107 483 o puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Correos Prepago llamando al 902 101 203. 

CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍO CON DESTINO A PENÍNSULA 

  • Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 24/48h a Península. 
  • El precio del envío se calculará dependiendo del peso y lugar del destino. Los gastos de envío se encuentran en torno a 2,90€ y 4,90€. Los gastos de envío se calcularán una vez introducido los artículos en la cesta de la compra y una vez haya introducido sus datos personales. Los gastos de envío le aparecerán aplicados antes de realizar el pago de su pedido.
  • Los pedidos recibidos pasadas las 14:00h, serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24/48h siempre y cuando no surja ninguna incidencia (ausente, falta de datos en la dirección, dirección incorrecta,..) con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia de transportes Envialia para concertar nueva entrega.
  • Puede elegir una hora o franja horaria de preferencia de entrega pero la empresa de transportes no está obligada a cumplir con dicho plazo ya que para ello cuentan con un suplemento adicional para que el pedido sea entregado en una hora o franja horaria. Dicho suplemento adicional no está incluido en el precio del envío. La entrega de los pedidos se realizan desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la tarde aproximadamente. 
  • La agencia de transportes realizará hasta dos intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la persona tras dos intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 7 días naturales desde la fecha del último intento de entrega, para que la persona pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 7 días pasadas las 17:00h y en caso de que la persona no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones
  • En el caso de que tras los dos intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Amarettoshop porque la agencia no ha localizado al cliente , bien porque el cliente haya rechazado el pedido, será el mismo cliente el que asuma los gastos de devolución y los gastos de envío.
  • Los días festivos en Sevilla, Andalucía o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • Una vez que el pedido haya sido enviado, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, supone un coste adicional del que el cliente deberá hacerse cargo. En caso de que el cliente no vaya a estar en la dirección y no desee abonar a la agencia de transportes el coste de cambio dirección o recanalización, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a la dirección de entrega para que pueda pasar a recogerlo. El coste de la recanalización o cambio de dirección del envío oscila entre 3,99€ y 9,99€. 
  • El sistema de envíos exporta automáticamente los datos que usted ha indicado en su pedido. Es usted la única persona responsable de que la dirección completa sea correcta ya que el programa automático no comprende ni corrige errores en la dirección, código postal,..ect. AmarettoShop no se hace responsable de cualquier error en la dirección (código postal erróneo, localidad errónea,..), recanalización del pedido o cambio de dirección de entrega una vez que el paquete haya salido de nuestros almacenes. 
  • No se realizan envíos a Apartados de correos. 

CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍO CON DESTINO A ISLAS CANARIAS, ISLAS BALEARES, CEUTA, MELILLA Y PORTUGAL

  • Todos los envíos una vez enviados serán entregados en un plazo máximo de 2 a 4 días laborables. No se computará el tiempo destinado a la tramitación aduanera. 
  • Los pedidos con estos destinos son enviados en 24/72h laborables después de la realización del pedido. 
  • El precio del envío se calculará dependiendo del peso y lugar del destino. Los gastos de envío se encuentran en torno a 6,90€ y 21,90€. Los gastos de envío se calcularán una vez introducido los artículos en la cesta de la compra y una vez haya introducido sus datos personales. Los gastos de envío le aparecerán aplicados antes de realizar el pago de su pedido.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivos, serán enviados al siguiente día laboral.
  • Los envíos tanto para Ceuta como para Melilla están obligados a presentar el documento DUA. En el precio de ambos envíos está incluido el documento y la gestión aduanera (DUA). AmarettoShop no se hace cargo de los costes adicionales que puedan surgir de la tramitación aduanera siendo el cliente el que debe asumir dichos gastos si los hubiese. 
  • Los envíos para Islas Canarias, Islas Baleares y Portugal están exentos de presentar dicho documento (DUA).
  • Debe asegurarse de que introduce su número CIF/NIF en la sección destinada a la dirección de envío al tramitar tu pedido, ya que si en la dirección proporcionada no aparece el número CIF/NIF, es posible que la compañía de transportes encuentre dificultades al realizar los trámites aduaneros y que en consecuencia tu pedido no pueda ser entregado o se entregue con unos días de retraso.
  • El plazo máximo establecido para los envíos es de 2 a 4 días laborables siempre y cuando no surja ninguna incidencia (ausente, falta de datos en la dirección, dirección incorrecta,..) con la agencia de Correos y Telégrafos S.A. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la oficina de Correos que le corresponda por código postal. 
  • La agencia de transportes Correos y Telégrafos S.A realizará hasta dos intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. 
  • En el caso de la imposibilidad de entrega en el domicilio, el personal de Correos dejará en su buzón un aviso de intento de entrega en dónde aparecerá la oficina de Correos en la que se encuentra el paquete.
  • Tras los dos intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 15 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la persona pueda pasar a recogerlo por la oficina de Correos. Transcurridos esos 15 días y en caso de que la persona no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. * En el caso de los envíos a Portugal, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 7 días naturales. 
  • En el caso de que el paquete sea devuelto a AmarettoShop por causas ajenas a la empresa (rechazo del pedido, imposibilidad de entrega, falta de datos en la dirección, dirección errónea,..) será el mismo cliente el que asuma los gastos de devolución y los gastos de envío.
  • Los días festivos en Sevilla, Andalucía o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • Una vez que el pedido haya sido enviado, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, no es viable. 
  • El sistema de envíos exporta automáticamente los datos que usted ha indicado en su pedido. Es usted la única persona responsable de que la dirección completa sea correcta ya que el programa automático no comprende ni corrige errores en la dirección, código postal,..ect. AmarettoShop no se hace responsable de cualquier error en la dirección (código postal erróneo, localidad errónea,..).

CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENVÍOS INTERNACIONALES

(ITALIA, AUSTRIA, BÉLGICA, SUIZA, ALEMANIA, FRANCIA, GRAN BRETAÑA, IRLANDA Y PAISES BAJOS)

  • El plazo de entrega para los envíos internacioles son de 2 a 4 días laborables.
  • Se descontarán de los plazos de entrega el tiempo que los envíos se retrasen por causa de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia sobrevenida que impida la prestación normal del servicio.
  • El precio del envío se calculará dependiendo del peso y lugar del destino. 
  • Si el envío va dirigido a un apartado postal o lista de correos, el tiempo de tránsito puede verse incrementado, siendo éste el comprendido desde la admisión del envío hasta su depósito en el apartado postal de destino, o aviso correspondiente. 
  • Los pedidos recibidos pasadas las 14:00h, serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivos, serán enviados al siguiente día laboral.
  • Los días festivos en Sevilla, Andalucía o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • Una vez que el pedido haya sido enviado, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, no es viable. 
  • El sistema de envíos exporta automáticamente los datos que usted ha indicado en su pedido. Es usted la única persona responsable de que la dirección completa sea correcta ya que el programa automático no comprende ni corrige errores en la dirección, código postal,..ect. AmarettoShop no se hace responsable de cualquier error en la dirección (código postal erróneo, localidad errónea, país erróneo..).
  • En el caso de que el paquete sea devuelto a AmarettoShop por causas ajenas a la empresa (rechazo del pedido, imposibilidad de entrega, falta de datos en la dirección, dirección errónea,..) será el mismo cliente el que asuma los gastos de devolución y los gastos de envío.
  • Los envíos realizados a Suiza están obligados a presentar el documento DUA. En el precio de ambos envíos está incluido el documento y la gestión aduanera (DUA). AmarettoShop no se hace cargo de los costes adicionales que puedan surgir de la tramitación aduanera siendo el cliente el que debe asumir dichos gastos si los hubiese. 
  • La empresa responsable de realizar el envío a el país de destino es Correos y Telégrafos S.A. Una vez que el paquete llegué al país de destino será la empresa postal de cada país la responsable de entregar el paquete acogiéndose dicha entrega a las condiciones del servicio de la empresa encargada.